Mamá mándame Comida española y productos españoles para expatriados con nostalgia

Desde el momento en que realizas tu pedido y recibes nuestro correo de “Pedido Recibido”, Mamá necesita un máximo de 2 días para prepararlo y entregárselo al transportista.Cuando lo entreguemos al transportista recibirás un e-mail de “Pedido Completado”. Desde ese instante empiezan a contar los días que aparecen en la tabla de tiempos de entrega. Recuerda que siempre hablamos de días laborables, es decir, los sábados y domingos no hay transporte de mercancías.

Lo anterior aplica si pagas tu pedido mediante tarjeta o PayPal, si decides hacerlo mediante transferencia bancaria recuerda que los tiempos de entrega inician en el momento que tengamos confirmación de tu ingreso en la cuenta corriente que te habremos facilitado al finalizar tu compra.

Si no encuentras nuestros e-mails revisa tu carpeta de correo no deseado (SPAM), probablemente estén por ahí. Si aún así no los encuentras, contacta con nosotros o llámanos al teléfono +34 916 323 420 en el siguiente horario: laborables de lunes a viernes de 9:30 a 17:30 hrs., GMT+1.

Cuidamos mucho que tu pedido esté en perfectas condiciones de empaquetado para que nada se rompa durante el transporte, por eso el peso máximo por cada envío es de 25 kgs.
Si lo superas no te preocupes, puedes seguir comprando, simplemente tu pedido se repartirá en cajas separadas y los gastos de envío serán por cada caja, siempre aplicando la tarifa reducida por cada una de ellas.

Te ponemos un ejemplo: Estoy en Reino Unido y le he pedido a Mamá mándame comida para aburrir…(el pedido pesa 28 kgs.)

Pedido………………………………………………………………………………………. 350,00 €
Gastos de envío (tarifa plana – 1ª caja)………………. 15,00 €
Gastos de envío (tarifa plana – 2ª caja)………………. 15,00 €
Total Gastos de envío………………………………………………… 30,00 €
Total Pedido………………………………………………………………. 380,00 €
*(Iva incluído)

En el caso de que tu pedido incluya alimentos que requieran temperatura controlada (embutidos, chocolates, anchoas, etc.) te los enviaremos en una caja isotérmica acompañada de geles de frío para su mejor conservación. Es importante que estés pendiente de la recepción de tu pedido para evitar que lo almacene el transportista más tiempo de lo necesario.

Tanto los geles de frío como la caja son reutilizables y aptos para uso alimentario.

Para llevarte tu pedido a casa seleccionamos al transportista que mejor encaje según el destino, la velocidad de entrega y el peso del paquete.Cuando confirmemos la entrega al transportista, recibirás un e-mail con un mensaje de “Pedido Completado”.

En ese momento nosotros habremos incluido, tanto en el albarán de entrega como en la factura, los datos del transportista que hemos elegido además del número de seguimiento para que puedas ver en todo momento, a través de Estado y seguimiento de mi pedido, dónde está situado y cuánto falta que que lo recibas.

Actualmente colaboramos con TNT, GLS (solo envíos internacionales) y SEUR (envíos nacionales e internacionales con la colaboración de DPD) para la realización de los transportes.